عدم حضور منظم و مداوم مدیران و کارکنان ادارات، در محل کار خود، مردم را با مشکل مواجه می‌سازد

 یکی از اساسی ترین مشکلاتی که مردم در اغلب ادارات و سازمان های دولتی با آن مواجه هستند:  عدم حضور منظم و مداوم شماری از مدیران و کارکنان ادارات در محل کار خود در ساعات اداری است.

 با وجود تأکید مؤکد مسئولان ارشد شهرستان و استان، به ضرورت  حضورتمام وقت مدیران و کارکنان ادارات، در دفاتر خود در ساعات خدمت اداری،  برخی از آنان به بهانه شرکت در جلسات، بازدید از دوایر زیر مجموعه خود، یا مرخصی ساعتی دفتر کار خود را ترک و مراجعان را ساعتها در پشت درهای بسته و کریدورهای ادارات سرگردان می کنند!شماری از مراجعان که از روستاهای دور و نزدیک یا از مناطق حاشیه ای شهر به ادارات مراجعه می کنند؛  باوجود تحمل زحمات طاقت فرسا و صرف هزینه‌های قابل توجه با عدم حضور مسئولان پاسخگو در دفاتر خود مواجه می شوند و پس از ساعت ها انتظار بی حاصل و اتلاف وقت و انرژی؛ با اعصابی خسته و خاطری آزرده،  اداره را ترک می کنند.تداوم این روند در اغلب دستگاه های اداری موجب ایجاد وقفه در فرآیند امور اداری و خسارت های جبران ناپذیر برای مردم می‌شود و برنامه زندگی آنان را مختل می سازد.فقدان یک سیستم نظارتی و کنترل دقیق و مستمر در کار کارکنان؛  به ویژه مدیران، از اصلی‌ترین علل و عوامل بروز این مشکلات در ادارات بوده و مدیران مورد اشاره با سوء استفاده از این ضعف،  خود را ملزم و موظف به حضور مستمر در محل کار خود و پاسخگویی به ارباب رجوع نمی دانند و از این طریق مردم را دچار مشکل می کنند.برای برون رفت از وضعیت موصوف، شایسته است که مسئولان ذی ربط،  به ویژه فرماندار محترم، ضمن اعمال نظارت دقیق و مداوم در کار مدیران و کارکنان،  ترتیبی اتخاذ کنند که جلسات و همایش ها به غیر از ساعات اداری موکول و کلیه کارکنان، مکلف به حضور تمام وقت در محل کار خود و پاسخگویی به ارباب رجوع  شوند.هر چند بروز احتمالی حوادث غیر مترقبه و مأموریت های ضروری برای مدیران و کارکنان، از این مقوله مستثنی بوده و ممکن است برخی از آنان بنا به علل فوق، از حضور در محل کار خود معذور باشند؛ اما در این صورت لازم است به منظور پاسخگویی به مراجعان و جلوگیری از ایجاد وقفه در کار آنان، در مدت غیبت هر یک از مسئولان،  برای وی جانشینی تعیین شود و بدین وسیله از مواجهه مردم با مشکلات موصوف، جلوگیری به عمل آید.