یکی از اساسی ترین مشکلاتی که مردم، دراغلب ادارات وسازمان های دولتی با آن مواجهند ، عدم حضورمنظم ومداوم شماری ازمدیران وکارکنان درمحل کارخود درساعات اداریست .
با وجود تأکید مؤکد ومکررمسوولین ارشد شهرستان واستان ، به ضرورت حضورتمام وقت مدیران وکارکنان ، دردفاتر خوددرساعات خدمت ، برخی ازآن ها به بهانه ی شرکت درجلسات ـ بازدیداز دوایر زیرمجموعه ویا مرخصی ساعتی ، دفترکارخودرا ترک ومراجعین را ساعت ها درپشت درهای بسته و کریدورهای ادارات سرگردان می کنند.
شماری ازمراجعین ، که از روستاهای دور ونزدیک ، یا ازمناطق حاشیه ای شهر ، به ادارات مراجعه می کنند؛با وجود تحمل زحمات طاقت فرسا وصرف هزینه های قابل توجه جهت ایاب وذهاب، با عدم حضور مسوولین پاسخگو دردفاتر خودمواجه می شوند وپس ازساعت ها انتظار بی حاصل واتلاف وقت وانرژی ، با اعصابی خسته وخاطری پریشان ، اداره را ترک می کنند.
تداوم این روند دراغلب دستگاه های اداری ، موجب ایجاد وقفه درفرایند امور اداری وخسارت های جبران ناپذیر، برای مردم می شود وبرنامه ی زندگی آن ها را مختل می کند .
فقدان یک سیستم منسجم نظارتی وکنترل دقیق درکار کارکنان ، بویژه مدیران ، ازاصلی ترین علل وعوامل بروز این مشکل درادارات بوده و مدیران مورد اشاره ، با سوء استفاده ازاین ضعف اساسی ، خودرا ملزم وموظف به حضور مستمر درمحل کار خود وپاسخگویی به ارباب رجوع نمی دانند وازاین طریق مردم را دچار مشکل می کنند.
برای برون رفت ازوضعیت موصوف ، شایسته است ، ضمن اعمال نظارت دقیق ومداوم درکار مدیران وکارکنان ، ترتیبی اتخاذ شود که جلسات وهمایش ها به غیر ساعات اداری موکول شده وکلیه کارکنان مکلف به حضور تمام وقت درمحل کارخود وپاسخگویی به ارباب رجوع شوند.
هرچند بروز احتمالی حوادث غیرمترقبه ومأموریت های ضروری ، برای مدیران وکارکنان ازاین مقوله مستثنی بوده وممکن است ، برخی ازآن ها بنا به علل فوق، مدتی ازحضور درمحل کارخود معذور باشند ، اما دراین صورت لازم است به منظور پاسخگویی به مراجعین وجلوگیری ازایجاد وقفه درکار آن ها ، درمدت غیبت هریک از مسوولین ، برای وی جانشینی تعیین وبدین وسیله ازمواجهه ی مردم با مشکلات موصوف جلوگیری به عمل آید.